در سال 96 بر آن شدیم که برای استمرار ارتباط با مشتریان محترم خود طرحی را اجرایی کنیم که به صورت ماهیانه در طول سال برای سرویس و نگهداری دوربین ها مدار بسته به کارخانه برویم. به مرور زمان این طرح گسترش و به ” طرح همراه” مبدل شد ؛ که در آن نه تنها دوربین بلکه کلیه تجهیزات کامپیوتری و شکبه را نیز در برگرفت. و امروز با افتخار دهها کارخانه از این طرح استقبال کردند و همواره از سالم ماندن تجهیزات خود آسوده اند.
بازدیدهای دوره‌ای دوربین مداربسته و بررسی صحت کارکرد آنها، بررسی تصاویر ضبط شده و حافظه ضبط تصاویر، نگهداری، عیب یابی و بهینه سازی زیر ساخت ارتباطی دوربین‌ها، عیب یابی و تعمیر و پیکر بندی دستگاه ضبط تصاویر (DVR/NVR) و غیره از دیگر خدمات ارائه شده گروه مهندسی یکتا سرویس برای پشتیبانی و نگهداری از سیستم دوربین مدار بسته شماست.
این مراقبت ها می تواند به صورت ماهانه و یا سالانه باشد و بسته به نیاز و نوع سیستم متغیر است. پس نباید فراموش کنیم که هر سیستم و یا وسیله ای که از آن استفاده می کنیم نیاز به مراقبت و نگهداری دارد تا بتواند کارایی لازم را به وقت نیاز برای ما داشته باشد .سرویس و نگهداری دوربین مداربسته در اغلب نقاط دنیا، امری داوطلبانه است. با این وجود در تعدادی از کشورها، قانون دولتی در این زمینه وضع شده است. به عنوان مثال دولت انگلستان و اسکاتلند، استفاده مناسب و موثر از سیستم های دوربین مدار بسته را به شکل قانون درآورده اند.