امروزه دوربینهای مداربسته نقشی اساسی در ارتقای امنیت ایفا میکنند. با این حال، هر دوربینی عمر محدودی دارد و پس از گذشت زمان ممکن است دچار اختلالاتی شود. حتی مشکلات به ظاهر جزئی، مانند سوسو زدنهای گاهبهگاه، میتوانند تصاویر را به گونهای تخریب کنند که جزئیاتی همچون چهره یک فرد یا شماره پلاک وسایل نقلیه بهوضوح ثبت نشود.
عیب یابی و رفع اشکالات دوربینهای مداربسته
۱. مشکل نادرست بودن رنگها در دوربین مداربسته
زمانی که یک جسم سفید را میبینیم، حتی اگر بهطور کامل در معرض نور سفید نباشد، همچنان سفید به نظر میرسد. دلیل این امر در قابلیت چشم و مغز ما برای تنظیمات دقیق رنگی نهفته است. اما دوربینها برای بازآفرینی چنین تصاویری نیازمند تنظیماتی به نام «تعادل رنگ سفید» هستند که به شکل دستی یا خودکار قابل تنظیم است. چنانچه این تعادل درست نباشد، ممکن است رنگها بهطور واضحی دچار تغییر شوند، بهویژه در دوربینهایی که تنظیمات خودکار دارند.
راهکارهای حل مشکل رنگ در دوربین مداربسته
- تنظیمات مربوط به استفاده داخلی و خارجی دوربین را بررسی کنید؛ اگر دوربین شما برای فضای باز نصب شده، مطمئن شوید که در تنظیمات این گزینه انتخاب شده باشد. گاهی تنها نیاز به تغییر تنظیمات رنگ است و نیازی به تعمیرات گسترده نیست.
- زاویه دوربین را تنظیم کنید؛ در صورتی که دوربین بهطور خودکار تعادل رنگ سفید را تنظیم میکند، آن را کمی به پایین متمایل کنید تا از تابش مستقیم نور آسمان دور بماند. در صورتی که مشکل تغییر رنگ تنها در نورهای خاص (مثلاً نور چراغ خیابان) رخ میدهد، موقعیت دوربین را بازبینی و اصلاح کنید.
- تنظیم دستی تعادل رنگ سفید؛ اگر دوربین شما قابلیت تنظیم دستی تعادل رنگ سفید را دارد و امکان تغییر محل دوربین فراهم نیست، این قابلیت خودکار را غیرفعال کرده و بهصورت دستی تعادل سفید را تنظیم کنید.
- استفاده از تنظیمات اضافی رنگی؛ در صورتی که دوربین شما گزینههای دیگری برای تنظیم رنگ، سطح گاما یا شدت رنگ دارد، این تنظیمات را تغییر دهید تا به ترکیبی برسید که سایر رنگها نیز دقیقتر نمایش داده شوند.
- بازبینی تنظیمات در شرایط نوری مختلف؛ برای حصول اطمینان از تنظیمات صحیح رنگ، این فرآیند را در شرایط نوری متفاوت انجام دهید. در صورتی که ناچار به جابهجایی دوربین هستید، دقت کنید که همچنان مناطق موردنظر به خوبی در دید دوربین باقی بمانند.
- درک محدودیتهای رنگی دوربین؛ بسیاری از دوربینها به دلیل تواناییهای محدود حسگرهایشان نمیتوانند در همه شرایط، رنگها را با دقت کامل نشان دهند.
۲. تصویر به صورت سیاه و سفید نمایش داده میشود
وجود تصویر سیاه و سفید در دوربینهای مداربسته معمولاً به دو دلیل اصلی مرتبط است:
دوربینهای مداربسته برای نمایش رنگها نیاز به نور محیط کافی دارند. حتی دوربینهایی که مجهز به قابلیت دید در شب هستند و میتوانند با LEDهای مادون قرمز تصاویر را ضبط کنند، در شرایط نوری با نور قرمز مادون قرمز نمیتوانند رنگها را شناسایی کنند.
روشهای حل مشکل تصویر سیاه و سفید
- بررسی شرایط نوری: ابتدا مطمئن شوید که نور موجود در محیط برای عملکرد دوربین مناسب است. در صورت کمبود نور، میتوانید قبل از تعویض دوربین، اقدام به نصب یک منبع نوری اضافی کنید.
- پاک بودن مسیر نور: اگر نور کافی در محل وجود دارد، اطمینان حاصل کنید که هیچ مانعی جلوی لنز دوربین وجود ندارد و دوربین از نظر فنی نیز بررسی شود.
- تطابق سیگنالهای ویدیویی: اگر دوربین شما سیگنالهای ویدیویی آنالوگ یا کامپوزیت تولید میکند، بررسی کنید که نوع ورودی و خروجی سیگنالها همخوانی داشته باشند. گاهی اوقات اتصال سیگنال ویدیویی ترکیبی به ورودی نادرست میتواند باعث نمایش تصویر سیاه و سفید بهجای تصویر رنگی شود.
4. پیکربندی ورودیها: برخی از نمایشگرها دارای چندین ورودی ویدیویی هستند. اطمینان حاصل کنید که ورودیها به درستی پیکربندی شده و در مکان مناسب قرار دارند.
برای مشاهده خدمات سرویس و نگهداری در شهرک صنعتی شمس آباد می توانید روی لینک بزنید.
۳. وجود خطوط افقی در تصاویر دوربین مداربسته
وجود خطوط افقی در تصاویر دوربینهای مداربسته میتواند شناسایی افراد را مشکل کند. این اختلال معمولاً ناشی از دو عامل اصلی است: تداخل نور محیط یا اختلالات الکتریکی.
روشهای عیبیابی این مشکل
- بررسی نورهای محیطی: اطمینان حاصل کنید که نورهای الکتریکی بهطور مستقیم به لنز دوربین نتابیده و باعث ایجاد تداخل نشوند. نور شدید برخی از منابع نوری میتواند با حسگرهای CCD تداخل کرده و منجر به ایجاد لرزش یا خطوط افقی در تصاویر شود.
- بررسی منبع تغذیه: وضعیت منبع تغذیه را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که هیچ گونه آسیب یا نقصی ندارد. همچنین اگر امکان دارد، از فیلتر مناسب برای تامین برق استفاده کنید. یک منبع تغذیه معیوب یا ناکافی میتواند باعث نشت برق به تجهیزات شود که این امر به نوبه خود با حسگر CCD تداخل کرده و موجب ایجاد اعوجاجهایی مانند خطوط افقی در تصاویر میگردد.
۳. بررسی آسیب به کابل دوربین مدار بسته: برای اطمینان از عملکرد صحیح دوربین مدار بسته، باید کابلها را از نظر آسیب بررسی کنید. اگر از کابلهای طولانی مانند Cat 5 یا کواکسیال استفاده میکنید، حتماً مسیر کابلها را بهدرستی مشخص کنید. همچنین، دقت کنید که کابلها از دستگاههای الکتریکی با فرکانس بالا مانند فرستندههای ماهواره فاصله داشته باشند و هیچ یک از تجهیزات الکتریکی را لمس نکنند. زمینخوردن مناسب کابلها نیز ضروری است.
۴. مشکلات نور محیط و عیبیابی دوربین: اگر مشکل از نور محیط است و قادر به رفع آن نیستید، استفاده از دوربینهای WDR یا دوربینهای حسگر CMOS میتواند به عیبیابی کمک کند. اما قبل از اینکه به دنبال تجهیزات جدید بروید، بهتر است مشکلات دیگر را نیز بررسی کنید.
۴. لرزش ویدیو دوربین مدار بسته
لرزش تصاویر دوربین مدار بسته میتواند بهطور متناوب اتفاق بیفتد و شناسایی علت آن چالشبرانگیز باشد. سوسو زدن ویدیو ممکن است ناشی از تداخل، نصب نادرست، عملکرد نامناسب تجهیزات یا منبع تغذیه باشد.
نکته: عیبیابی لرزش تصویر نیاز به صبر دارد. بعد از رفع مشکل، باید مدتی به ویدیو توجه کنید، زیرا لرزش ممکن است بهصورت دورهای تکرار شود.
روشهای رفع مشکل لرزش تصویر
- بررسی عملکرد مانیتور: ابتدا بررسی کنید که مانیتور شما بهدرستی کار میکند. اگر سوسو زدن فقط در یک مانیتور و در حالت تمام صفحه مشاهده میشود، اطمینان حاصل کنید که مانیتور سالم است.
- بررسی کابلها و اتصالات: کابلها و اتصالات را از نظر آسیب بررسی کنید. اگر دوربین شما خروجی آنالوگ دارد یا از کابلهای بلند استفاده میکنید، اطمینان حاصل کنید که کابلها بهدرستی مسیر دهی شده و بدون مشکل هستند.
- خروجیهای اضافی: اگر دوربین به سیستمهای حلقهای با خروجیهای اضافی متصل است، اطمینان حاصل کنید که تمامی خروجیها بهدرستی پایان یافتهاند.
- بررسی منبع تغذیه: اگر دوربین فقط در تاریکی دچار سوسو میشود، بررسی کنید که منبع تغذیه برای نیازهای دوربین مناسب است. لرزش در شرایط کم نور معمولاً ناشی از نوسان LEDهای مادون قرمز است که در صورت ناکافی بودن منبع تغذیه ایجاد میشود. دوربینها به LEDهای اضافی نیاز دارند.
- مصرف برق دوربین: دوربینهای مدار بسته، بهویژه دوربینهای POE، ممکن است در شب بیشتر از زمانهای دیگر برق مصرف کنند. بررسی کنید که منبع تغذیه به میزان کافی توان دارد.
- بررسی اتصالات و تجهیزات: اطمینان حاصل کنید که تجهیزات دوربین مدار بسته دچار آسیب نشدهاند؛ زیرا دوربینهای آسیبدیده میتوانند با سایر تجهیزات تداخل ایجاد کنند.
- تنظیمات فرکانس: اطمینان حاصل کنید که دوربین و تمامی دستگاههای دیگر برای عملکرد در فرکانس 50 هرتز طراحی شدهاند. در حالی که بیشتر تجهیزات برای 50 و 60 هرتز مناسب هستند، برخی از منابع تغذیه و سوئیچهای POE نیاز به تنظیم دستی دارند.
- بررسی LEDهای مادون قرمز: در پایان، LEDهای مادون قرمز دوربین را بررسی کنید تا از عدم آسیب آنها اطمینان حاصل شود. نور IR با چشم غیرمسلح قابل مشاهده نیست، بنابراین نمیتوانید ببینید که LEDها در حال چشمک زدن هستند؛ تنها علامتی که میبینید لرزش تصویر است. دوربینهای قدیمی یا آسیبدیده معمولاً دچار لرزش میشوند، بهخصوص اگر LEDها یا حسگرهای نور آسیب دیده باشند.
۵. وجود صدا در تصاویر دوربین مدار بسته
وجود صدا در تصاویر دوربینهای مدار بسته معمولاً ناشی از تداخلهای الکتریکی یا RF است. همانند مشکل لرزش تصویر، بررسی منابع تداخل میتواند به شناسایی علت کمک کند.
روشهای رفع مشکل صدا در تصاویر
- بررسی اتصالات و کابلها: ابتدا اتصالات و کابلها، بهویژه کابلهای ویدیویی آنالوگ، را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آسیب ندیدهاند. همچنین، اطمینان حاصل کنید که تمامی کابلها بهدرستی مسیردهی شده و از منابع تداخل دور هستند.
- آزمایش کابل ویدیو: اگر دوربین شما دارای خروجی آنالوگ است، کابل ویدیو را از دوربین جدا کنید و ببینید آیا هنوز نویز در مانیتور وجود دارد یا خیر. وجود نویز در این حالت معمولاً به معنای تداخل در سمت مانیتور است.
- بررسی منبع تغذیه: منبع تغذیه دوربین و کابلهای آن را نیز مورد بررسی قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که منبع تغذیه به درستی عمل میکند و هیچ نوع اختلالی در این بخش وجود ندارد.
- آزمایش تجهیزات دیگر: همچنین، بررسی کنید که آیا قطع یا جدا کردن هر یک از دوربینها یا تجهیزات ویدئویی دیگر تأثیری بر سطح نویز دارد یا خیر. تجهیزات معیوب یا محافظتهای ناکافی ممکن است باعث ایجاد اختلال در عملکرد سایر دستگاهها شوند.
۶. عدم وجود سیگنال ویدیویی
عدم دریافت سیگنال ویدیویی از دوربین مداربسته یکی از جدیترین مشکلات است. در حالی که ممکن است با سوسو زدن یا تصاویر پر نویز کنار بیایید، اما وقتی هیچ سیگنالی وجود نداشته باشد، عملاً دوربین غیرقابل استفاده میشود.
روشهای رفع مشکل عدم سیگنال ویدیویی
- بررسی اتصالات و کابلها: ابتدا اتصالات برق و کابلها را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی به برق متصل هستند و آسیب ندیدهاند. در صورت امکان، از کابلهای جایگزین و منبع تغذیه دیگر برای آزمایش دوربین استفاده کنید.
- بررسی اتصال برق دوربین: اگر دوربین شما به منبع تغذیه متصل است، مطمئن شوید که به درستی با جعبه فیوز یا برق اصلی ارتباط دارد.
- بررسی وضعیت دوربینهای PoE: اگر از تکنولوژی Power over Ethernet (PoE) استفاده میکنید، سوئیچ PoE را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که دوربین بهدرستی روشن است.
- بررسی اتصال داده دوربین: اگر دوربین روشن است اما تصویر ارسال نمیکند، ممکن است که اتصال داده دچار مشکل شده باشد.
- بررسی کابلها و اتصالات DVR: در صورت اتصال دوربین به یک دستگاه DVR، کابلها و اتصالات در دو طرف آن را بررسی کنید تا از صحت و عدم آسیبدیدگی آنها اطمینان حاصل کنید. استفاده از یک نمایشگر تست دوربین میتواند به شناسایی مشکل کمک کند.
- بررسی ویدیو و اتصال داده: اگر دوربین روشن است ولی تصویری نشان نمیدهد، ممکن است تصاویر به مانیتور منتقل نشوند.
- بررسی تنظیمات شبکه: اگر دوربین شما تحت شبکه است، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه بهدرستی پیکربندی شدهاند. در مورد دوربینهای سیمی نیز کابلها و اتصالات را از نظر خرابی بررسی کنید.
- بررسی تجهیزات شبکه و ویدیو: اگر دوربین به سوئیچهای شبکه، روترها، DVRها یا مالتی پلکسرهای ویدیویی متصل است، اطمینان حاصل کنید که همه این تجهیزات در وضعیت مطلوب کار میکنند.
۷. نمایش صفحه سیاه توسط دوربین مدار بسته
اگر دوربین مدار بسته شما تنها یک صفحه سیاه را نمایش میدهد، این میتواند نشاندهنده عدم توانایی جعبه DVR یا نرمافزار نظارتی در دریافت سیگنال ویدیویی باشد.
روشهای حل مشکل نمایش صفحه سیاه
- بررسی مسیر نور: ابتدا اطمینان حاصل کنید که هیچ چیزی مانع ورود نور به لنز دوربین نیست. گاهی اوقات، لنزها در زومهای بالا ممکن است بهراحتی توسط شاخهها یا برگهای درختان مسدود شوند.
- بررسی شرایط نوری: مطمئن شوید که نور محیط برای کارکرد دوربین مناسب است. برخی از دوربینها در شرایط کمنور عمل نمیکنند و در نتیجه، تصویر دریافتی ممکن است سیاه باشد.
- راهاندازی مجدد دوربین: دوربین را خاموش و دوباره روشن کنید. اگر هیچ یک از دوربینها به جز صفحه سیاه، تصویر دیگری را نشان نمیدهند، بهتر است جعبه DVR را نیز راهاندازی مجدد کنید. بسیاری از DVRها و دوربینهای پیشرفته مانند رایانههای واقعی عمل میکنند و ممکن است با مشکلاتی مشابه آنها روبهرو شوند.
- بررسی لنز دوربین: به دقت لنز دوربین را برای هر گونه آسیب یا خرابی بررسی کنید. اگر اجزای نوری یا حسگر دوربین آسیب دیده باشند، ممکن است دوربین روشن بماند و سیگنال را ارسال کند، اما تصویر واضحی نداشته باشد.
۸. عدم عملکرد دوربین مدار بسته در شب
چندین عامل میتواند باعث شود دوربین مدار بسته در شب به درستی کار نکند:
- تنظیمات نادرست دوربین: اطمینان حاصل کنید که دوربین شما به درستی برای استفاده در شب پیکربندی شده است. اگر دوربین شما قابلیت تغییر حالت بین روز و شب دارد، لازم است تنظیمات مربوط به نور محیط را بررسی کنید.
- نیاز به توان بیشتر در شب: دوربینهای مدار بسته در شب برای کارکرد صحیح به انرژی بیشتری نیاز دارند، بهخصوص در مورد مدلهایی که از LED استفاده میکنند یا به باتری و POE متصل هستند. باید مطمئن شوید که منبع تغذیه دوربین توانایی تأمین این نیاز را دارد.
- آسیب به LEDها: دوربین خود را از نظر آسیبهای ظاهری بررسی کنید. LEDها نیز با گذشت زمان ممکن است عملکردشان کاهش یابد، بهخصوص در دوربینهای قدیمی که قادر به تأمین نور کافی برای ضبط تصاویر در شب نیستند.
مقاله پیشنهاد شده : 13 مورد از انواع نرم افزار های دوربین مداربسته
۹. دوربین مدار بسته به موبایل متصل نمیشود
اگر قادر هستید به طور محلی به ویدیو دوربین دسترسی پیدا کنید اما نمیتوانید آن را در برنامه موبایل مشاهده کنید، این مسئله ممکن است به مشکلات فنی جزئی مربوط باشد، مانند خرابی پورتهای شبکه در سوئیچ.
دسترسی به جریان دوربین مدار بسته از طریق موبایل یک فناوری نسبتاً جدید است و هنوز استانداردهای مشخص و پذیرفتهشدهای در این حوزه وجود ندارد. از این رو، مشکلات ممکن است ناشی از تفاوتهای میان فروشندگان و اپلیکیشنهای مختلف باشد. قبل از اینکه به ایراد خاصی در دوربین خود شک کنید، بهتر است چند نکته را بررسی کنید.
راهکارهای رفع مشکل عدم اتصال دوربین به موبایل
- بررسی اتصال به شبکه: اطمینان حاصل کنید که دوربین یا دستگاه DVR/NVR شما به شبکه محلی متصل است و تنظیمات لازم به درستی انجام شده است. در صورتی که دوربین یا DVR شما آدرس IP ثابتی دارد، مواردی چون ماسک شبکه، دروازه و DNS را به درستی پیکربندی کنید.
- بررسی فایروال: اگر دوربین شما از یک برنامه مبتنی بر ابری برای دسترسی به تلفن همراه استفاده میکند، بررسی کنید که آیا فایروال شبکه مانع از اتصال دوربین به اینترنت میشود یا خیر.
- تنظیمات VPN: در صورتی که برای دسترسی به دوربین از راه دور به VPN نیاز دارید، مطمئن شوید که تنظیمات سرویس VPN به درستی انجام شده است.
- تنظیمات DDNS: اگر سیستم شما امکان دسترسی از راه دور یا ابری را از طریق DNS پویا (DDNS) فراهم میآورد، لازم است اطمینان حاصل کنید که تنظیمات DNS به درستی پیکربندی شده است. همچنین توجه داشته باشید که DDNS ممکن است در تمامی شبکهها، به ویژه شبکههای ۴G، به درستی عمل نکند.
۱۰. DVR دوربین مدار بسته تصویری ضبط نمیکند
اگر دوربین مدار بسته شما به درستی کار میکند ولی DVR هیچ فیلمی ثبت نمیکند، دلایل محتمل میتواند شامل پیکربندی نادرست، کمبود فضای ذخیرهسازی و خرابی در اجزای DVR باشد. اما نگران نباشید؛ عیبیابی DVR های امروزی بسیار آسان است.
روشهای عیبیابی
- فعال بودن ضبط: ابتدا بررسی کنید که آیا ضبط فعال است یا خیر. این مورد به نظر بدیهی میرسد، اما گاهی ممکن است به اشتباه غفلت شود. اگر تنظیمات DVR به حالت کارخانه بازگشته باشد یا در اثر خرابی، تنظیمات بهصورت خودکار تغییر کرده باشد، ممکن است ضبط متوقف شده باشد بدون اینکه متوجه شوید.
- بررسی تنظیمات ضبط: به تنظیمات DVR و دوربین خود نگاهی بیندازید و اطمینان حاصل کنید که ضبط بهصورت مداوم یا حداقل برای مدت زمان مورد نظر فعال باشد. برخی دستگاهها ممکن است تنها در زمانهای مشخصی به ضبط بپردازند.
- فضای ذخیرهسازی: اطمینان حاصل کنید که فضای کافی برای ذخیرهسازی در رسانه DVR وجود دارد. ویدیوهای غیرضروری را حذف کنید تا فضای لازم آزاد شود.
- بررسی اتصال به شبکه: اگر DVR شما فیلمها را در سرور شبکه یا یک حساب ابری ذخیره میکند، اتصال شبکه را بررسی کنید. ممکن است فضای ذخیرهسازی محلی پر شده باشد.
- وضعیت هارد دیسک: ممکن است هارد دیسک DVR دچار مشکل شده باشد. بسیاری از DVR ها دارای حافظه فلش داخلی برای سیستمعامل هستند و از هارد دیسک تنها برای ذخیرهسازی فیلم استفاده میکنند. بنابراین، ممکن است DVR شما همچنان به کار خود ادامه دهد، حتی اگر نتواند فیلمها را ذخیره کند.
دوربینهای مدار بسته، مانند هر دستگاه دیجیتال دیگری، ممکن است با گذر زمان دچار مشکل شوند. در این مقاله به برخی از مشکلات رایج دوربینهای مدار بسته و راههای رفع آنها پرداخته شد. با این حال، عیبیابی برخی از مسائل ممکن است پیچیده باشد و نیاز به کمک کارشناسان امنیتی داشته باشد.
